[Caso Sabios]
[Accesibilidad / Salud emocional / Interacción social]
Prototipo validado con un 87.5% de éxito en tareas clave y +24% disposición a socializar.
Diseño accesible que promueve inclusión digital en adultos mayores.
[Resumen del proyecto]
Diseñé un prototipo de aplicación social móvil para adultos mayores de 55 años, con el objetivo de reducir el aislamiento y fomentar la conexión comunitaria. El proyecto se enfocó en crear una experiencia intuitiva, accesible y emocionalmente significativa, adaptada a personas con baja familiaridad digital.
[Problema identificado]
Los adultos mayores suelen enfrentar aislamiento social y barreras al usar plataformas digitales convencionales, caracterizadas por navegación poco intuitiva, terminología técnica y deficiencias de accesibilidad visual.
El reto fue diseñar una solución digital centrada en la empatía y la usabilidad, aplicando principios de accesibilidad universal y eliminando obstáculos para promover la adopción tecnológica en un grupo de adultos mayores de 55 años.
[Resultados]
Durante las pruebas, el 87.5% de los adultos mayores completó sus tareas con éxito, reflejando una navegación clara y una interfaz fácil de comprender. La disposición a socializar aumentó un 24%, señal de que la app motivó la interacción y la confianza. Además, la percepción positiva de accesibilidad alcanzó el 95%, y la satisfacción general obtuvo un puntaje SUS de 85/100, confirmando que el diseño no solo fue funcional, sino también una experiencia digital significativa y humana.
[Area de enfoque]
Accesibilidad
Interacción social
Salud emocional
Inclusión digital
[Mi rol]
UX Research
Design System
Usability Testing
UX/UI Design
Prototyping
Interaction Design
[Herramientas utilizadas]
Figma
Useberry
Notion
Figjam
Google Forms
[Plataforma]
Mobile
Prototype
[Duración del proyecto]
Octubre 2024 - Junio 2025
Redefiniendo la conexión social en la tercera edad
Mientras la tecnología evoluciona más rápido que las personas, muchos adultos mayores se sienten excluidos de la vida digital. Las plataformas actuales fueron diseñadas para la inmediatez, no para la empatía, generando una brecha emocional donde los adultos mayores muchas veces quedan excluidos y no encuentran espacios donde se sientan cómodos, comprendidos y acompañados.
Sabios nace como una plataforma digital accesible y humana, creada para fomentar la conexión social entre adultos mayores a través de intereses compartidos, grupos de conversación y actividades significativas. Su propósito es reducir la soledad y fortalecer los vínculos interpersonales mediante una experiencia cálida, intuitiva y libre de fricción tecnológica.
Más que una aplicación, Sabios busca crear comunidad con un entorno donde la experiencia de vida se convierte en valor compartido, y donde cada usuario se siente parte de algo más grande que una red, una comunidad que escucha, comparte y acompaña.
💡 Un producto diseñado no solo para comunicar, si no para conectar, y generar vinculos que reduscan la ansiedad social en adultos mayores
💬 Diseño que transforma la comunicación en conexión real
Diseñando interacciones que inspiran confianza y continuidad
🔔 Manteniendo la motivación y el sentido de conexión
🫂 Espacios para conectar con confianza
😊 Construyendo confianza digital
[El desafío]
🧠 El desafío inicial fue diseñar una red social empática y accesible para una generación diferente
El reto consistió en crear una aplicación social que fortaleciera la conexión y el bienestar emocional de los adultos mayores, promoviendo relaciones auténticas y reduciendo la soledad a través de la tecnología.
Este proyecto fue de elección propia ya que buscaba un reto que me colocara fuera de mi zona de confort por lo cual diseñar para una generación distinta a la mía representaba una oportunidad para ejercitar la empatía y la accesibilidad desde la comprensión, no desde la suposición.
Tuve que desprenderme de mis propias referencias digitales para entender cómo perciben la tecnología quienes crecieron en otro contexto, qué los motiva a participar y qué los intimida al hacerlo.
Más allá del diseño, este proceso amplió mi visión profesional.
Me enseñó que diseñar para audiencias diversas significa crear tecnología que acompañe, y reafirmó mi convicción de que el verdadero diseño UX busca conectar con propósito y humanidad.
[Contexto y relevancia del proyecto]
🧍♂️ La soledad en la era digital y la urgencia de diseñar soluciones accesibles para adultos mayores
La soledad en adultos mayores no es solo una estadística, sino una experiencia humana que afecta directamente la salud emocional y física. Diseñar para ellos implica entender sus miedos, motivaciones y deseos de conexión.
👵🏼👴🏼
Soledad y desconexión emocional
El envejecimiento de la población es un fenómeno global. En esta etapa, muchas personas enfrentan aislamiento social y pérdida de vínculos significativos.
Según la OMS, la soledad incrementa en más de un 50% el riesgo de depresión, afectando tanto la salud mental como la física.
📱
Barreras digitales y cognitivas
Las plataformas actuales no fueron pensadas para esta audiencia.
Interfaces poco intuitivas, lenguaje técnico complejo y baja accesibilidad visual generan frustración, abandono y desconfianza.
Esto refuerza la brecha digital y la exclusión social.
🌐
Diseñar para la inclusión
La aplicación surge como una red social accesible y empática que busca reducir el aislamiento y fomentar la conexión comunitaria.
• Interacciones digitales claras y usables, adaptadas a personas con baja familiaridad tecnológica.
• Canales de comunicación accesibles, que abren espacios tanto virtuales como presenciales.
• Un entorno inclusivo, que facilite confianza, lazos sociales y la posibilidad de nuevas amistades.
[Exploración]
🔍 Ocho conversaciones con adultos mayores revelaron que, aunque valoran la socialización digital, siguen necesitando entornos más accesibles y significativos
Entrevisté a ocho adultos mayores de entre 53 y 63 años para comprender cómo usan la tecnología en su vida cotidiana, qué barreras enfrentan y qué los motiva a socializar en entornos digitales.
Estas entrevistas se convirtieron en la base para identificar patrones de comportamiento y oportunidades de diseño inclusivo.
🔑
Insights del las entrevistas
👨👩👧 Uso de redes para vínculos existentes
WhatsApp y Facebook fueron los principales canales de contacto familiar y social, pero no se perciben como espacios para generar nuevas amistades.
🔒 Confianza limitada en lo digital
Existe temor al compartir información personal y preferencia por interacciones pequeñas o presenciales.
Necesitan entornos que transmitan seguridad y control.
🎯 Motivaciones sociales claras
Algunos utilizan apps para coordinar actividades como deportes, lectura o pasatiempos, siempre buscando un interés en común.
🧑💻 Dependencia de apoyo tecnológico
Aunque varios se consideran autónomos, la mayoría requiere acompañamiento o guía inicial para aprender nuevas plataformas.
🌱 Necesidad de pertenencia y significado
Más que una herramienta, buscan una comunidad confiable donde sentirse escuchados y conectados emocionalmente.
Estas entrevistas dejaron claro que el reto no era solo mejorar la usabilidad, sino diseñar una experiencia digital que genere confianza, compañía y propósito. Este insight redefinió el problema de diseño y marcó el rumbo hacia una solución verdaderamente empática y accesible.
[Personas]
👥 Los perfiles revelaron dos formas de socializar digitalmente: la íntima y confiable de grupos pequeños, y la comunitaria y expansiva de grupos amplios
A partir de las entrevistas surgieron dos arquetipos que representan las principales formas en que los adultos mayores se relacionan con la tecnología.
Uno busca vínculos cercanos y seguros a través de canales conocidos como WhatsApp o llamadas, y el otro prefiere espacios comunitarios amplios donde compartir consejos, experiencias y pasatiempos.
Estos patrones guiaron decisiones clave en los flujos, jerarquías y tono de la interfaz, asegurando que cada tipo de usuario pudiera sentirse cómodo y comprendido dentro de la misma aplicación.
👨
Rodolfo Valdés (62 años, Ciudad de México)
Intelectual e introvertido, busca socializar en grupos pequeños de confianza (WhatsApp, llamadas). Se frustra cuando no encuentra personas con intereses afines y necesita explicaciones claras en el uso de tecnología.
• Inspiró flujos simples, microinteracciones claras y espacios de socialización reducidos y seguros.
👩
Carmen López (55 años, Guanajuato)
Sociable y optimista, disfruta compartir tips y participar en comunidades digitales (Facebook, grupos). Aunque le gusta la interacción, se abruma con demasiada información.
• Motivó notificaciones sencillas, navegación clara y espacios comunitarios organizados por intereses.
🔑
Insights clave
Existen dos formas de socialización digital en adultos mayores:
• La íntima y cercana (Rodolfo), basada en confianza y grupos pequeños.
• La colectiva y comunitaria (Carmen), orientada a participación en grupos más amplios.
Rodolfo Valdez
Contador retirado
“Generar vínculos con nuevas personas me ayuda a mantenerme activo y crecer como persona.”
Edad: 62
Ubicación: Ciudad de México
Habilidad tecnológica: Intermedia
Genero: Hombre
Intelectual
Introvertido
Pacifico
[Necesidades]
Ampliar su círculo social con personas de su edad.
Encontrar hobbies y pasatiempos nuevos.
Mantener contacto frecuente con familiares y amigos.
Reducir el tiempo muerto en casa.
[Frustraciones]
Dificultad para encontrar personas con intereses o deportes en común.
Cierta desconfianza hacia nuevas aplicaciones.
Tecnología entendida de forma regular (necesita explicaciones claras).
[Metas]
Socializar más sin descuidar a su familia.
Crear vínculos sólidos con personas que comparten intereses.
Mantenerse intelectualmente activo a través de conversaciones significativas.
[Intereses]
Hobbies como lectura, deportes ligeros, jardinería.
Conversaciones de valor (temas culturales, intelectuales).
Usar tecnología sencilla para seguir conectado (WhatsApp, llamadas, fotos).
Carmen López
Docente pronta a jubilación
“Me gusta platicar, compartir consejos y mantenerme en contacto, pero necesito que la tecnología sea fácil de usar.”
Edad: 55
Ubicación: Guanajuato
Habilidad tecnológica: Alta
Genero: Mujer
Sociable
Extrovertida
Cuidadosa
[Necesidades]
Estar en contacto constante con familiares y amistades.
Participar en grupos o comunidades en línea con intereses comunes.
Aplicaciones claras, con botones grandes y navegación sencilla.
Recordatorios o notificaciones para no perder eventos o conversaciones.
[Frustraciones]
Poca familiaridad con aplicaciones nuevas.
Dificultad para hacer amigos fuera de su círculo cercano.
Tiempos reducidos para actividades con otras personas.
Compartir mas tiempo con sus alumnos que son jovenes, el lugar de personas de su misma edad.
[Metas]
Compartir tips, recetas o experiencias con otras personas.
Encontrar nuevas amistades a través de pasatiempos.
Socializar más en espacios digitales sin sentirse perdida.
[Intereses]
Conversaciones sobre hobbies, remedios caseros, costura o jardinería.
Usar apps fáciles para mantenerse en contacto.
Aprender poco a poco nuevas herramientas digitales.
[Benchmark]
📊 Al comparar Stitch y BondUP descubrí que el mayor reto no es la oferta de funciones, sino la baja actividad y la desconfianza en pagos
Analice dos aplicaciones sociales dirigidas a adultos mayores (Stitch y BondUP) para identificar patrones de interacción, barreras de adopción y oportunidades de diseño accesible. El objetivo fue detectar fortalezas aprovechables y vacíos en el valor que pudieran guiar la propuesta de Sabios.
Fortalezas
Enfoque exclusivo para +50
Alta seguridad y verificación de identidad
Múltiples formas de conexión
Respaldada institucionalmente y bien valorada
Oportunidades
Expansión a zonas poco activas mediante eventos virtuales
Sistema de reseñas para reforzar confianza
Guias o soporte digital para mejorar accesibilidad
Alianzas con ONG y centros comunitarios
Debilidades
Baja actividad local en ciertas zonas
Funciones clave detrás de suscripción
Quejas sobre cobros o pagos
Riesgo de fraude o eventos falsos
Amenazas
Comunidad limitada impide interacción
Desconfianza por privacidad y posibles cobros
Competidores en crecimiento
Vulnerabilidad ante abusos, aunque se tomen precauciones
Fortalezas
Pionera +55 en Latinoamérica
Respaldo de autoridades locales
Eventos presenciales y online activos
Servicios integrales de salud y bienestar
Oportunidades
Escalabilidad nacional e internacional
Alianzas estratégicas con malls y organizaciones
Crecimiento demográfico favorable
Ofrecer valor agregado exclusivo
Debilidades
Base de usuarios pequeña
Modelo freemium con pagos requeridos
Dependencia de eventos presenciales
Infraestructura emergente
Amenazas
Competencia de plataformas generalistas
Resistencia a suscripciones entre usuarios mayores
Limitaciones en zonas de baja conectividad
Riesgo de bajo engagement si no se renueva la oferta
🔑
Aprendizajes del benchmark
🛡️ Confianza y seguridad como diferenciadores
Ambas apps priorizan la verificación de identidad y la seguridad como un valor percibido clave.
🌍 Falta de actividad local
Stitch muestra baja participación en zonas específicas, mientras que BondUP depende de eventos presenciales, lo que limita la escalabilidad digital.
💰 Modelos de negocio poco atractivos
El sistema freemium y los cobros por suscripción generan desconfianza en adultos mayores, reduciendo el compromiso con la plataforma.
♿ Accesibilidad aún insuficiente
Aunque existe soporte digital, no hay acompañamiento real para usuarios con baja alfabetización tecnológica.
🤝 Oportunidad en alianzas comunitarias
Ambas plataformas destacan el potencial de colaboración con ONG, comunidades locales y centros sociales como vías para generar confianza y legitimidad.
Estos hallazgos mostraron que la oportunidad de diseño no estaba en replicar funciones, sino en crear una experiencia digital empática, intuitiva y emocionalmente significativa, capaz de reducir la fricción y fortalecer la confianza de los adultos mayores.
[Definición del problema de diseño]
🫂 Los adultos mayores no buscan mas tecnología, buscan sentirse acompañados
Tras analizar las plataformas existentes y escuchar a los adultos mayores en entrevistas y conversaciones abiertas, comprendí que el reto principal no era mejorar la tecnología, sino redefinir la forma en que las personas mayores se sienten acompañadas en entornos digitales.
Aunque utilizan herramientas como WhatsApp o Facebook, muchos experimentan frustración, desconfianza y desconexión emocional al intentar ampliar su vida social online.
Buscan interacciones simples, significativas y humanas, pero las plataformas actuales no están adaptadas a su ritmo, nivel de alfabetización tecnológica ni necesidad de confianza.
Los adultos mayores carecen de un espacio digital que fomente la conexión social sin depender de procesos complejos ni entornos impersonales. Las plataformas generalistas priorizan la inmediatez, generando ansiedad y abandono del uso.
Además, descubrí que la mayoría no busca relaciones románticas, sino vínculos basados en la amistad, la conversación y el acompañamiento emocional.
Esta comprensión se volvió un pilar ético y de diseño que guió la creación de Sabios, un espacio seguro para conectar, no para conquistar.
🔑
Insights de la investigación
👥 Conexión social significativa
Buscan relaciones auténticas con familiares, amigos y nuevas personas con intereses en común.
📱 Tecnología simple y confiable
Prefieren herramientas fáciles, conocidas y seguras como WhatsApp, llamadas y mensajes claros.
🙋 Aprendizaje acompañado
Necesitan explicaciones paso a paso y apoyo cercano para usar nuevas tecnologías sin frustración.
💬 Conversaciones con valor
Disfrutan hablar de hobbies, pasatiempos, consejos prácticos y experiencias compartidas.
🚧 Limitaciones y retos
Desconfianza hacia apps nuevas, movilidad reducida y dificultad para encontrar entornos seguros.
🤝 Conexiones genuinas, no románticas
Priorizan la empatía, la conversación y los intereses compartidos, evitando dinámicas amorosas.
[Recorridos]
✈️ Los adultos mayores viven la socialización digital como un camino que inicia con ilusión pero pronto se ve interrumpido por la frustración cuando la reciprocidad no aparece
Para comprender mejor las emociones y comportamientos de los adultos mayores en entornos digitales, decidi mapear sus experiencias actuales en plataformas como WhatsApp y Facebook.
El objetivo fue identificar qué momentos generan motivación, ansiedad o abandono, y cómo el diseño puede intervenir para reducir la frustración y fortalecer la conexión emocional.
Las interacciones en estas plataformas generan entusiasmo inicial, pero también ansiedad ante la falta de respuesta o exceso de estímulos, lo que evidencia la necesidad de retroalimentación clara, accesibilidad y equilibrio entre intimidad y colectividad.
👨
Rodolfo en WhatsApp
Experimenta cercanía y confianza en pequeños grupos, pero se desanima cuando no recibe respuesta inmediata o la conversación se detiene.
Su experiencia muestra la importancia de diseñar recordatorios, microinteracciones cálidas y continuidad conversacional.
👩
Karen en Facebook
Disfruta compartir tips y participar en comunidades amplias, aunque se abruma con el exceso de notificaciones y mensajes.
Su experiencia evidencia la necesidad de seleccionar la información y simplificar la interacción para mantener la motivación.
Estos recorridos revelaron que el diseño debía crear espacios digitales que equilibren lo íntimo y lo colectivo:
• Interacciones cercanas, simples y fáciles de gestionar.
• Comunidades organizadas por intereses.
• Retroalimentación visible y afectiva para evitar la frustración.
[User Stories con metodo MoSCoW]
🧑🤝🧑 Los adultos mayores priorizan socializar en grupos pequeños y recibir recordatorios claros para no perder actividades
Tras mapear los recorridos de usuario, utilicé el método MoSCoW para jerarquizar las necesidades más relevantes y transformarlas en funcionalidades accionables.
El objetivo fue centrar el diseño en la simplicidad, la accesibilidad y la socialización significativa, priorizando las funciones que realmente fortalecen la confianza y la motivación de los adultos mayores.
🔸 Must (Imprescindible)
Funciones esenciales para reducir frustración y fomentar la conexión emocional:
• Conversar en grupos pequeños y de confianza.
• Recordatorios automáticos de reuniones y actividades.
• Espacios para compartir hobbies, recetas y aprendizajes comunes.
🔹 Should (Muy valioso, pero no crítico)
Funciones que amplían la experiencia y fortalecen vínculos:
• Recomendaciones personalizadas de actividades según intereses.
• Eventos sociales diseñados para personas de la misma edad.
• Herramientas para mantener conversaciones continuas y con propósito.
🔸 Could (Deseable)
Funciones complementarias que facilitan la adopción tecnológica:
• Guías simples paso a paso para aprender nuevas funciones.
• Soporte visual y explicaciones sencillas para reducir la frustración.
🔹 Won’t (No prioritario en esta etapa)
Funciones no esenciales o que exceden el alcance del MVP:
• Noticias o foros generales sin relación directa con la socialización.
• Soporte emocional avanzado o terapéutico.
El producto debía enfocarse en simplicidad, accesibilidad y socialización de calidad.
Estos hallazgos validaron que los grupos pequeños, los recordatorios automáticos y los hobbies compartidos eran el núcleo para mantener la motivación y la confianza digital de los adultos mayores.
[Arquitectura de la información]
📚 La navegación se redujo a cinco secciones principales para una mejor recordación y menor carga cognitiva
El diseño se centró en minimizar el esfuerzo cognitivo y reforzar la familiaridad visual mediante una navegación clara y predecible.
La estructura final quedó reducida a cinco secciones principales, priorizando accesos directos a eventos, recordatorios y vínculos sociales:
• Inicio
• Comunidad
• Perfil
• Mensajes
• Notificaciones
🔑
Hallazgos aplicados al diseño
📐 Organización jerárquica y simple
Secciones principales reducidas a lo esencial (Inicio, Comunidad, Perfil, Mensajes y Notificaciones).
Esto facilitó la orientación, redujo la carga cognitiva y mejoró la recordación de funciones.
🪞 Reflejo directo de las necesidades reales
• Inicio: acceso inmediato a eventos destacados y sugerencias personalizadas.
• Comunidad: grupos pequeños y temáticos, que fueron la forma de socialización más valorada.
• Perfil y Mensajes: personalización básica y comunicación simple y confiable.
⚡ Accesos rápidos y recordatorios
Sugerencias automáticas de amigos, grupos y eventos para mantener continuidad en la interacción y reforzar el sentido de acompañamiento.
🧩 Reducción de fricción tecnológica
Se eliminaron pasos innecesarios, botones dispersos y opciones poco predecibles para que la navegación fuera más intuitiva y accesible, incluso para usuarios con baja familiaridad digital.
[User flow]
🧭 Los adultos mayores interactúan mejor con flujos simples donde cada pantalla ofrece pocas decisiones y rutas claras
El diseño del User Flow priorizó accesibilidad y confianza, reduciendo bifurcaciones y asegurando que tareas clave como unirse a un grupo, enviar un mensaje o confirmar un evento pudieran completarse en pocos pasos.
Decisiones binarias y claras
Se revelo que los adultos mayores se sienten más seguros cuando cada pantalla presenta pocas opciones. Por ello, todos los recorridos se diseñaron con decisiones binarias (sí / no, aceptar / volver) que reducen el estrés y aumentan la sensación de control.Flujos anclados en funciones esenciales
El mapa conecta directamente con las secciones más valoradas por los usuarios:
Inicio (eventos y sugerencias), Comunidad (grupos y personas), Perfil, Mensajes y Notificaciones.
Esto garantiza que los flujos comiencen desde puntos de entrada motivadores como “Eventos destacados” o “Grupos sugeridos”, favoreciendo la continuidad y el retorno.Trayectorias cortas y predecibles
Las tareas más frecuentes se resolvieron en menos de cuatro pasos, con estructuras lógicas y visualmente consistentes. Esta predictibilidad refuerza la confianza y evita la desorientación, un factor clave en usuarios con menor familiaridad tecnológica.Momentos de refuerzo y confianza
El flujo integra confirmaciones visibles y recordatorios automáticos (por ejemplo, al unirse a un grupo o enviar un mensaje), generando retroalimentación constante que reduce la ansiedad de “no saber si algo funcionó”.
El User Flow consolidó la experiencia en una navegación accesible, predecible y emocionalmente segura.
Diseñar menos caminos fue una decisión consciente para liberar al usuario de la duda, facilitando interacciones que transmiten acompañamiento y claridad.
[Wireframes de baja fidelidad]
📝 Los primeros bocetos transformaron las necesidades en pantallas claras y con una curva de aprendizaje reducida
En esta fase me enfoqué en traducir los hallazgos de investigación en estructuras visuales simples, que ayudaran a validar la organización de la información y la jerarquía de navegación antes de pasar al diseño visual.
Cada boceto fue diseñado para ser fácil de entender, visualmente limpio y con botones amplios, reduciendo la carga cognitiva y garantizando que las funciones críticas fueran accesibles y reconocibles.
✏️
Wireframes de baja fidelidad
🏠 Home
Acceso rápido a eventos destacados, recordatorios automáticos y sugerencias de grupos o amigos para fomentar la participación.
👥 Comunidad y Grupos
Espacios segmentados por intereses compartidos, diseñados para facilitar la interacción y las conversaciones entre usuarios afines.
💬 Mensajes
Canal de comunicación directa y sencilla que refuerza la sensación de acompañamiento y cercanía.
📅 Eventos
Recordatorios visibles y listados de actividades que fortalecen la motivación y la continuidad social.
👤 Perfil
Visualización clara de la información personal, con opciones básicas de configuración sin sobrecargar al usuario.
🧭 Decisión clave en esta etapa
Durante esta fase descubrí que el navbar debía incluir solo cuatro secciones principales:
Inicio, Comunidad, Mensajes y Perfil, asegurando que las funciones más usadas estuvieran siempre visibles y accesibles.
La sección de Notificaciones se ubicó en la parte superior de la interfaz (especialmente en la página de inicio) para mantener su presencia constante sin interferir con la navegación principal.
Esta decisión mejoró la recordación, accesibilidad y coherencia cognitiva del diseño, al reducir desplazamientos innecesarios.
[Wireframes de mediana fidelidad]
📝 El primer contacto con Sabios debía sentirse tan cálido y claro que incluso un usuario inseguro quisiera seguir explorando
El onboarding se diseñó para generar confianza desde el primer momento. Cada pantalla guía al usuario de manera clara, cálida y sin fricción, priorizando el entendimiento visual y la sensación de acompañamiento.
Cada pantalla del flujo inicial validó el balance entre lo funcional y lo emocional, con un texto amable, una ilustración cercana o un botón bien colocado pueden marcar la diferencia entre continuar o abandonar.
1
Jerarquía visual clara
Títulos grandes, tipografía legible y espacios amplios permiten que la lectura sea fluida, incluso para quienes tienen menor agudeza visual.
La estructura evita sobrecarga cognitiva.
2
Imágenes que generan identificación emocional
Imagenes de adultos mayores disfrutando, riendo o participando en actividades.
Ayuda a identificarse con lo que pueden realizar en actividades.
3
Lenguaje cercano y emocional
Mensajes diseñados con tono positivo evitando tecnicismos o términos fríos.
El objetivo fue que el usuario sintiera que la app “le habla”, no que le da instrucciones.
4
Accesos visibles desde el inicio
Los botones principales están ubicados en la zona de fácil alcance y con alto contraste para garantizar visibilidad.
Se priorizó la claridad de acción y la comprensión.
🧭 El registro fue diseñado para construir confianza paso a paso
Cada pantalla del flujo de registro busca reducir la incertidumbre y acompañar al usuario con instrucciones visuales, lenguaje claro y microinteracciones que generan seguridad. El objetivo fue transformar un proceso técnico en una experiencia guiada, humana y sencilla.
5
Intereses
Permitir que el usuario elija sus intereses personales fue clave para generar relevancia y sentido de pertenencia desde el inicio.
Las categorías están representadas con íconos grandes y etiquetas claras, evitando el texto excesivo.
6
Verificación
Esta etapa se diseñó para reforzar la confianza y la seguridad, dos aspectos críticos para adultos mayores.
El flujo presenta tres pasos simples y visuales, explicados con lenguaje empático y ejemplos concretos (“sin lentes ni gorra”).
7
Tutoriales de bienvenida
Tras completar el registro, el usuario llega a una sección que enseña a usar la aplicación con videos cortos, ilustrativos y narrados con tono positivo.
Los clips presentan acciones reales como enviar mensajes o participar en grupos, reduciendo la ansiedad frente a la tecnología.
🧩 La estructura principal de Sabios fue diseñada para conectar con empatía, simplicidad y propósito
El diseño busca reducir la sobrecarga cognitiva, generar confianza visual y fomentar relaciones auténticas a través de una navegación clara, jerarquía visual limpia y lenguaje cercano.
🏠 Inicio
8
Navbar simplificado
Solo cuatro secciones principales (Inicio, Mensajes, Comunidad y Perfil) para evitar confusión y facilitar la orientación.
• Dolor resuelto: saturación visual y pérdida de contexto al navegar entre múltiples iconos o funciones.
9
Sugerencias
Sección destacada con tarjetas amplias e imágenes claras que muestran temas comunes, con intereses compartidos, basadas en los grupos elegidos en el registro.
• Dolor resuelto: dificultad para encontrar espacios relevantes o sentir afinidad con otros usuarios.
10
Tono de voz amigable
El saludo inicial genera cercanía emocional y reduce la sensación de formalidad tecnológica.
• Dolor resuelto: desconfianza hacia interfaces impersonales o frías.
🫂 Comunidad
11
Navegación segmentada en tres pestañas
Personas, Eventos y Grupos están claramente diferenciados mediante botones visuales y texto grande.
• Dolor resuelto: confusión por exceso de contenido mezclado en una misma pantalla.
12
Buscador con lenguaje natural
Permite buscar con palabras simples (ej. “cocina”, “música”, “amistades”), adaptado al lenguaje cotidiano.
• Dolor resuelto: frustración al usar funciones de búsqueda complejas o con filtros técnicos.
13
Tarjetas amplias y legibles
Cada perfil incluye información relevante, facilitando la identificación y fomentando confianza.
• Dolor resuelto: dificultad para distinguir información relevante o reconocer contactos.
👤 Perfil
14
Métricas sociales visibles
Indicadores como “Amigos” y “Eventos asistidos” refuerzan la sensación de progreso y participación.
• Dolor resuelto: desmotivación o falta de indicadores de avance dentro de la app.
15
Sección “Sobre mí” e intereses
Permite expresarse con un tono personal, usando íconos y etiquetas que representan pasatiempos y afinidades.
• Dolor resuelto: dificultad para compartir intereses de forma sencilla y visual.
16
Zona de publicación accesible
Botones grandes y claros para publicar fotos, videos o eventos, adaptados a la motricidad y familiaridad del usuario.
• Dolor resuelto: miedo a equivocarse al interactuar o publicar por error.
🎭 Eventos
17
Imagen principal destacada
Presenta una fotografía del evento para generar contexto inmediato y conexión emocional.
• Dolor resuelto: dificultad para imaginar la actividad o entender de qué trata un evento solo con texto.
18
Información sintetizada en chips visuales
Lugar, día y hora están organizados en cápsulas de texto claras, con íconos que refuerzan la comprensión.
• Dolor resuelto: confusión o dificultad para leer listas largas de información.
19
Botón de acción único
Aparece como la única acción principal, amplia y accesible.
• Dolor resuelto: sobrecarga de opciones o botones poco visibles que impiden tomar acción.
👵🏼👴🏼🧓🏼 Grupos
20
Información de miembros visible
El número de integrantes se muestra junto al título para generar confianza y validación social.
• Dolor resuelto: incertidumbre sobre si el grupo está activo o si vale la pena participar.
21
Botón principal “Unirse al grupo”
Grande, centrado y visible. Refuerza el sentido de comunidad y la autonomía del usuario.
• Dolor resuelto: inseguridad al integrarse a nuevos espacios digitales o miedo a no saber cómo unirse.
22
Acciones rápidas y familiares
“Escribir un post” o “Compartir imagen” son botones grandes y claros, alineados a la familiaridad de otras apps.
• Dolor resuelto: frustración al no encontrar cómo interactuar o compartir contenido.
El proceso permitió validar el flujo emocional del usuario antes de pasar al diseño visual, asegurando que cada interacción respondiera a una necesidad concreta: entender, sentirse guiado y conectar con otros.
El lenguaje cálido, las acciones simplificadas y la navegación coherente se convirtieron en pilares para que Sabios se sintiera más como una comunidad que como una red social.
[Wireframes de alta fidelidad]
🔔 Prueba A/B — Simplificando la forma en que los usuarios acceden a sus notificaciones
Durante la fase de wireframes de alta fidelidad, realicé una prueba A/B para definir la forma más accesible y comprensible de mostrar las notificaciones y recordatorios dentro de Sabios.
El objetivo era reducir la fricción cognitiva y hacer que los usuarios pudieran acceder a la información importante sin abandonar la pantalla principal.
Versión A:
El acceso a las notificaciones se encontraba en el ícono superior derecho del inicio. Al seleccionarlo, el usuario era dirigido a una pantalla secundaria donde podía visualizar sus notificaciones y recordatorios.
Aunque funcional, esta versión requería pasos adicionales y generaba una desconexión visual entre el contenido principal y las acciones sociales.
Versión B:
Las notificaciones y recordatorios se integraron directamente en la pantalla principal mediante recuadros plegables tipo acordeón. Cada bloque mostraba el número de pendientes o próximos eventos, permitiendo desplegar el contenido sin salir del flujo.
Esta versión resultó más intuitiva, ya que los usuarios podían consultar rápidamente su actividad y mantenerse en contexto sin perder el hilo de navegación.
La versión B (notificaciones en acordeón) superó a la versión A en claridad y eficiencia:
✅ Tasa de éxito: (A: 94%) (B: 72%) de los usuarios completaron la tarea sin ayuda.
⏱️ Tiempo promedio: 9.1 s (vs. 11.4 s) — el flujo fue más rápido.
💬 Satisfacción: 4.4 / 5 — los usuarios mencionaron sentirse más seguros y en control.
Integrar notificaciones y recordatorios en la pantalla principal redujo la fricción cognitiva y fortaleció la sensación de acompañamiento.
⏰ Un flujo de notificaciones diseñado para mantener al usuario conectado sin abrumarlo
El flujo de notificaciones fue diseñado para ofrecer claridad y acompañamiento constante, reduciendo la fricción al momento de consultar información importante.
Desde la pantalla de inicio, el usuario puede visualizar rápidamente si tiene notificaciones o recordatorios pendientes mediante recuadros visibles que muestran cuántos eventos o mensajes nuevos tiene y en cuántos días ocurrirán.
Este flujo busca equilibrar la autonomía con la accesibilidad, brindando una experiencia cálida, directa y pensada para mantener la conexión social activa sin generar ansiedad tecnológica.
1
Notificaciones al dia
Cuando no existen notificaciones o recordatorios, los botones guían al usuario directamente a las secciones correspondientes, manteniendo la coherencia y evitando pantallas vacías.
2
Notificaciones nuevas
Desde la pantalla de inicio, el usuario puede visualizar rápidamente si tiene notificaciones o recordatorios pendientes mediante recuadros visibles que muestran cuántos eventos o mensajes nuevos tiene y en cuántos días ocurrirán.
3
Despliegue de notificaciones
En caso de tener actividad pendiente, cada bloque se despliega en un acordeón, permitiendo ver de forma resumida las notificaciones y recordatorios más recientes sin salir de la vista principal.
4
Chips duales
Dentro de la sección completa, los usuarios pueden filtrar fácilmente entre “Notificaciones” y “Recordatorios” gracias a chips superiores que simplifican la navegación y reducen el esfuerzo cognitivo.
✏️
💡 Insights del diseño
🧩 Claridad sobre complejidad
Los adultos mayores prefieren sistemas que muestren información de forma visible y ordenada, sin pantallas vacías ni menús innecesarios.
👁️ Visibilidad del estado actual
Mostrar notificaciones y recordatorios directamente en el inicio reduce la incertidumbre y mejora la sensación de control.
🤝 Interacciones familiares
Los acordeones y chips replican patrones conocidos, facilitando la exploración y evitando la sobrecarga cognitiva.
🧠 Aprendizaje progresivo
El flujo guía al usuario de lo simple a lo detallado, fomentando confianza sin requerir experiencia previa en apps.
👤 Perfil
Visualización de información básica y opciones de configuración sin sobrecargar al usuario.
🧭 Un flujo de registro en eventos guiado, accesible y libre de fricción
El flujo para confirmar asistencia a un evento fue diseñado para acompañar al usuario de forma natural y predecible, reduciendo la carga cognitiva y aumentando la sensación de control en cada paso.
Desde la pantalla de inicio, el usuario puede acceder a los eventos a través del Navbar, entrando en la sección Comunidad y Eventos. Allí puede explorar diferentes actividades disponibles y seleccionar la que más le interese.
1
Exploración
En la sección de Eventos, el usuario puede visualizar imágenes, horarios, ubicaciones y descripciones claras. Al seleccionar un evento, accede a información más detallada.
2
Notificaciones nuevas
Al seleccionar un evento, accede a información más detallada.
Al hacer clic en Unirme al evento, comienza un flujo dividido en tres pasos intuitivos.
3
Confirmar asistencia
Confirma su asistencia y revisa los datos clave del evento, incluyendo cuántas personas ya están inscritas.
4
Completar información
Completa su información básica (nombre, teléfono opcional y acompañantes), reforzando la confianza con un tono empático y sin exigir datos innecesarios.
5
Confirmación
Recibe una confirmación visual positiva, con un CTA claro para volver a la sección de eventos.
6
Recordatorios automáticos
El evento se agrega automáticamente a los recordatorios del usuario, ayudándole a mantener un seguimiento sin esfuerzo.
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Cancelación segura
En cualquier momento, el usuario puede cancelar el proceso sin perder el contexto, gracias a mensajes claros y opciones visibles que refuerzan su autonomía (“¿Deseas cancelar tu registro?”).
✏️
💡 Insights del diseño
📍 Navegación guiada y predecible
El flujo parte desde el Navbar y mantiene una jerarquía clara entre Comunidad - Eventos - Confirmación, evitando confusiones y rutas perdidas.
🧭 Progresión visual paso a paso
Los tres pasos numerados y consistentes ayudan al usuario a reconocer su avance, reduciendo ansiedad y sensación de incertidumbre.
🤝 Confirmación reforzada antes de actuar
Antes de confirmar asistencia, el usuario revisa información clave (fecha, lugar, hora, asistentes), aumentando la confianza y reduciendo errores.
📱 Interfaz limpia y sin sobrecarga
Los elementos visuales están distribuidos con suficiente espacio y jerarquía tipográfica, permitiendo que incluso usuarios con menor agudeza visual se orienten fácilmente.
✅ Retroalimentación inmediata y positiva
El mensaje de éxito (“¡Te has unido al evento!”) refuerza la motivación y cierra el flujo con claridad, evitando la duda sobre si la acción fue completada.
🔁 Automatización sin perder control
El evento se agrega automáticamente a Recordatorios, pero el usuario mantiene visibilidad total sobre sus acciones y puede cancelar o regresar en cualquier momento.
🧩 Continuidad del vínculo social
El flujo no solo confirma asistencia, sino que refuerza el propósito principal de la app: fomentar la participación y mantener el sentido de comunidad activa.
🧩 Un ecosistema visual cohesivo para conectar, compartir y participar
El objetivo fue mantener una identidad visual coherente en toda la aplicación, donde cada módulo (inicio, comunidad, perfil, eventos y mensajes) refuerza el propósito principal, el cual es ayudar a los adultos mayores a reconectar con su entorno social de forma sencilla y significativa.
[Identidad de marca]
🎨 Una identidad que transmite confianza y cercanía desde el primer contacto
El nombre Sabios y su eslogan comunican sabiduría y experiencia, también accesibilidad, calidez y respeto, atributos esenciales para una audiencia adulta mayor que busca sentirse comprendida y acompañada.
“La comunidad donde la experiencia cuenta”
Nombre con propósito
Sabios representa el valor del conocimiento compartido, la experiencia acumulada y la conexión humana entre generaciones. El nombre genera confianza y empatía desde el primer contacto, validando la idea de que todos tienen algo valioso que aportar.Valores traducidos en confianza
La marca no se percibe como fría o tecnológica, sino como un espacio humano y cercano.Voz y tono accesible y cálido
Se priorizó una comunicación que evita tecnicismos y transmite seguridad desde la primera interacción.
La identidad visual y verbal de Sabios consolidó su percepción como una plataforma confiable, accesible y humana, facilitando la adopción entre adultos mayores.
Desde el ícono, un cerebro estilizado que simboliza conocimiento y conexión, hasta la tipografía redondeada y los tonos cálidos, cada elemento visual comunica empatía y confianza.
[Desing System]
⚙️ Un sistema de diseño pensado para accesibilidad y consistencia en adultos mayores
El Design System de Sabios se construyó bajo los principios de accesibilidad, claridad y escalabilidad, garantizando que cada color, tipografía y componente contribuya a una experiencia visual predecible y emocionalmente cálida.
La meta fue crear una interfaz inclusiva y reutilizable, donde los elementos sean consistentes, fácilmente reconocibles y reduzcan la carga cognitiva de los usuarios.
Colores
Los colores fueron diseñados siguiendo el modelo HSL (Hue, Saturation, Lightness), lo que permitió controlar tono, saturación y luminosidad para mejorar la percepción cromática en adultos mayores.
Cada combinación fue validada bajo los estándares WCAG AA, asegurando contraste suficiente y legibilidad en cualquier dispositivo.
🎨
🟠 Orange (#F3722C)
Color de acción principal (CTA), transmite energía, optimismo y guía visual.
⚫ Eerie Black (#222222)
Refuerza la legibilidad en textos y genera un contraste seguro con fondos claros.
⚪ Colores neutros y grises medios
Reducen la fatiga visual, separan secciones sin sobrecargar la pantalla.
🌤️ Colores de apoyo (Old Lace, Platinum, Azure, Pistachio)
Aportan balance visual y flexibilidad en el sistema.
Tipografía
El sistema tipográfico refuerza la sensación de orden y cercanía, asegurando que el mensaje se entienda antes que se lea.
La elección tipográfica buscó equilibrio entre modernidad y comprensión visual
🔤
Poppins
Utilizada para títulos y jerarquías (H1, H2, H3). Su geometría clara facilita la lectura en móviles y reduce esfuerzo ocular.
DM Sans
Aplicada en botones y labels, aporta simplicidad y peso equilibrado, ayudando a identificar acciones rápidamente.
Tamaños definidos bajo estándares W3C: títulos de 32 px y 24 px, párrafos de 16 px.
🧩 Componentes reutilizables que garantizan consistencia y escalabilidad
El sistema se diseñó bajo la metodología Atomic Design, lo que permitió construir cada elemento desde lo esencial: botones, chips, barras, inputs y pills.
Estos componentes se desarrollaron con principios de predictibilidad, contraste y facilidad de uso, garantizando una experiencia intuitiva en todas las pantallas.
Principales componentes diseñados
CTAs claros y contrastantes
Botones en Orange (#F3722C) para guiar acciones principales con máxima visibilidad.Chips seleccionables
Permiten filtrar intereses (música, deportes, viajes) de forma rápida y accesible.Barras de navegación
Top y bottom navbars con iconografía simple y jerarquías claras para reducir la curva de aprendizaje.Inputs y cajas de texto
Optimizadas para escritura sencilla con tipografía clara y botones de acción visibles.Comentarios y pills
Fomentan interacción social ligera sin saturar visualmente la interfaz.
[Prototipo interactivo]
💬 Transformar el diseño en experiencia para validar la confianza, la claridad y la conexión
El prototipo interactivo de Sabios representó el punto en que la estrategia y la empatía se convirtieron en una experiencia funcional.
El objetivo fue probar la navegación real de los adultos mayores y observar si el diseño lograba transmitir los valores centrales de Sabios: claridad, calidez y acompañamiento.
Cada interacción fue cuidadosamente pensada para generar una sensación de orientación y pertenencia, eliminando la incertidumbre y reforzando la seguridad de uso en cada paso.
🎯 Objetivos de validación
Evaluar la facilidad de navegación dentro de los flujos principales: unirse a un grupo, enviar un mensaje y confirmar asistencia a un evento.
Comprobar la comprensión visual y verbal: legibilidad, ubicación de botones, y claridad en las acciones.
Medir la percepción emocional: si el usuario sentía confianza, cercanía y acompañamiento al usar la app.
[Resultados de usabilidad]
🧓🏼 Los adultos mayores completaron el 87.5% de las tareas con éxito, aumentaron en un 24% su disposición a socializar y alcanzaron un 95% de percepción de accesibilidad, demostrando que un diseño empático y claro puede recuperar la confianza digital y motivar la conexión humana
Medir el impacto fue esencial para entender cómo el diseño ayudó a los adultos mayores a sentirse seguros, autónomos y emocionalmente conectados.
Durante las pruebas con 5 participantes se analizaron métricas de desempeño, satisfacción y motivación social, combinando datos cuantitativos y percepciones cualitativas para evaluar el verdadero impacto del prototipo.
✅ Tasa de éxito en tareas clave
87.5%
de éxito total
👥 Disposición a socializar
+24% de intención de socializar
😌 Satisfacción del usuario (SUS)
85 / 100
Excelente
♿ Percepción de accesibilidad
95% de percepción positiva
✅ Tasa de éxito en tareas clave
Se definieron cuatro tareas críticas dentro del flujo principal:
Registro y creación de cuenta.
Búsqueda y exploración de un evento.
Unión a un grupo temático.
Envío de un mensaje a otro usuario.
Cada participantedebía completarlas sin asistencia.
Resultado: 87.5% de éxito total, demostrando una navegación intuitiva y clara incluso en usuarios con poca experiencia digital.
👥 Disposición a socializar
Antes y después de la sesión se aplicó un cuestionario.
Se compararon las respuestas pre y post prueba, calculando el cambio porcentual promedio.
Resultado: +24% de aumento en la intención de socializar después de usar la app, validando que el diseño motivó la conexión y redujo la inseguridad inicial.
😌 Satisfacción del usuario (SUS)
Se aplicó el cuestionario System Usability Scale, compuesto por 10 afirmaciones (positivas y negativas)
Resultado: puntaje promedio de 85, clasificado como “Excelente” en la escala de usabilidad. Los participantes destacaron la facilidad para usar la app y la coherencia entre pantallas.
♿ Percepción de accesibilidad
Se evaluó con 4 preguntas centradas en claridad, legibilidad y confianza al navegar
Resultado: 95% de percepción positiva, validando que el contraste de colores, el tamaño de tipografía y los botones grandes facilitaron la interacción.
⏱️ Tiempo promedio de ejecución
Cada tarea fue cronometrada individualmente para medir eficiencia.
Tarea
Tiempo promedio
Registro y perfil
1:34 min
Buscar evento
20.5 s
Unirse a grupo
23.5 s
Enviar mensaje
47 s
Resultado: tiempos bajos y consistentes, lo que evidencia una curva de aprendizaje corta y una estructura visual comprensible.
[Conclusión]
🌟 Diseñar Sabios me ayudó a afinar mi empatía, descubrir nuevas perspectivas y entender cómo el diseño puede mejorar la vida de las personas.
Este proyecto me ayudó a entender y a desarrollar aún más mi empatía como diseñador. Desde el inicio, buscaba comprender a diferentes grupos de usuarios y reconocer mis propios sesgos para poder crear soluciones más justas, humanas y adaptadas a sus realidades.
Sabios fue ese reto que me sacó de mi zona de confort y me permitió descubrir una forma distinta de observar, escuchar y diseñar. A través de la investigación y las pruebas con adultos mayores, aprendí que cada interacción, cada gesto de duda o de entusiasmo frente a la app, era una oportunidad para entender mejor cómo el diseño puede acompañar y facilitar la vida cotidiana.
Me gustó especialmente este proyecto porque me impulsó a mantenerme en un proceso constante de aprendizaje. Me ayudó a conectar con lo que realmente me motiva que es entender al usuario, sus condiciones y su relación con la tecnología para crear experiencias que se adapten a ellos y no al revés.
Sabios me recordó que cada detalle, cada decisión y cada iteración puede hacer que la tecnología se sienta más cercana, más clara y más humana.
[Casos de estudio]
